Aujourd'hui, l'affichage de vos commentaires dans le guide à subit une petit modification graphique. C'est l'occasion d'un petit exposé sur les méthodes que nous employons pour maintenir un excellent niveau.

Le P'tit Mouchard est un espace d'expression qui vous est entièrement dédié, cependant, afin que le guide reste pertinent, nous avons mis en place une charte de qualité qui garantit aux établissements référencés un maximum de fiabilité et de sécurité. Chaque commentaire est basé sur 4 critères qui sont l'accueil, le cadre, l'ambiance et le service. C'est votre avis sur ces critères qui permet de déterminer une note globale.

Votre appréciation n'est réellement intéressante pour les commerçants, aussi bien que pour les autres internautes, que si elle est détaillée et justifiée, c'est pourquoi, tous les commentaires sont vérifiés avant publication.

Quels commentaires ne sont pas validés ?

Par convention, nous ne validons jamais les commentaires qui ne contiennent quasiment pas de texte. Les phrases du type "J'ai tout aimé" ou "Je n'ai rien aimé" ne sont pas explicites et ne présentent pas d'intérêt. Les compliments du type "Bravo !" ou "J'ai passé une formidable soirée", s'ils ne sont pas détaillés un minimum n'ont pas d'intérêt non plus. Il arrive de temps à autres que certaines personnes soient insatisfaites, les insultes bien entendu ne sont pas tolérées.

Enfin, pour le coté légal, il faut savoir que le P'tit Mouchard n'est pas autorisé à publier des commentaires qui visent des personnes en particulier. Ceci explique notamment pourquoi certains de vos commentaires sont légèrement modifiés avant publication. Nous remplaçons les parties impossibles à publier par des étoiles et stipulons clairement que nous avons modifié le texte par respect pour son auteur.

Comment rédiger un bon commentaire ?

Voici une liste d'éléments, classés par ordre d'importance, qui vous permettront de vous assurer la publication de votre avis, voire d'écrire LE commentaire idéal :

• Soyez objectif, précis et pertinent. N'hésitez pas à détailler clairement les points positifs, aussi bien que les points négatifs si besoin (dans les champs prévus à ces effets).
• Faites attention à l'orthographe de vos phrases. Prenez le temps de les rédiger en bon français, elles n'en seront que plus agréables à lire et plus facile à comprendre. Bannissez le langage SMS.
• Créez votre compte gratuit et identifiez vous à chaque fois que vous souhaitez laisser un commentaire. Les commerçants attachent beaucoup plus d'importance aux commentaires de personnes identifiées qu'aux commentaires anonymes

Beaucoup d'entre vous retournent sur le P'tit Mouchard après avoir posté un message pour constater s'il a été publié ou non. Actuellement, sur plus de 2000 commentaires, environ 300 n'ont pas été publiés pour les raisons présentées ci-dessus. Si votre commentaire n'a pas été publié dés le lendemain, c'est vraissemblablement qu'il ne respectait pas la charte de qualité.

D'ici quelques jours, le P'tit Mouchard fêtera ses quatre mois d'existence. C'est un site encore bien jeune qui donne pourtant, selon les statistiques et les témoignages, de très bons résultats. Plus de 370 établissements sont actuellement référencés, couvrant l'intégralité de la moitié nord de la Loire. Avec plus de 1600 commentaires et pratiquement 80000 fiches consultées, le P'tit Mouchard s'impose de plus en plus comme le guide incontournable de la région roannaise.

Nous nous efforçons de promouvoir le commerce et de mettre en avant les établissements les plus dynamiques et ce nouveau blog doit nous permettre de nous aider dans cette tâche. Je profite de ce billet pour remercier toutes les personnes qui nous ont fait et nous font encore confiance, nos clients bien entendu, ainsi que tous les commerçants qui nous ont témoigné leur soutien et nous ont fait part de leurs idées et de leurs remarques et critiques.

Je reviendrai sur ce point plus précisément à travers une rubrique en préparation, que nous alimenterons de témoignages constructifs (ou pas), peut être d'ici quelques jours. En attendant, je vous donne rendez-vous ici même avec une régularité toute relative, mais pour vous donner toujours plus d'informations, vous permettre de vous détendre et de passer un bon moment.